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一、制訂對(duì)策
1、制訂對(duì)策通常采用的步驟：
（1）提出對(duì)策，做到集思廣益
（2）研究所采用的對(duì)策，確定其解決問(wèn)題的程度
（3）制定對(duì)策表，按照“5W1H”原則進(jìn)行
2、對(duì)策表表頭
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主因
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對(duì)策
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目標(biāo)
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措施
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地點(diǎn)
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完成時(shí)間
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完成人
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備注
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3、制訂對(duì)策常用方法：
調(diào)查表 簡(jiǎn)易圖表 系統(tǒng)圖
4、對(duì)策表的應(yīng)用
對(duì)策表是計(jì)劃階段的產(chǎn)物，即：“措施計(jì)劃表”
設(shè)計(jì)對(duì)策表的原理
1、與主因一 一對(duì)應(yīng)，不得漏掉 主要原因項(xiàng)目。
2、表頭的項(xiàng)目應(yīng)用5W1H回答提問(wèn) 方式進(jìn)行。
3、措施要求具體、可行、可操作、經(jīng)濟(jì)性，同時(shí)要全員參與。
5W：Who ---負(fù)責(zé)人Why ---目標(biāo) What ---- 對(duì)策 When -- 完成時(shí)間 Where --- 完成地點(diǎn)
1H：How ---- 措施
5、注意事項(xiàng)：
（1）對(duì)策應(yīng)有效，防止一個(gè)人的對(duì)策，要由全體成員去做。
（2）選用對(duì)策應(yīng)具備可實(shí)施性，小組成員應(yīng)能夠控制，高投入、高難度、違返國(guó)家法律、法規(guī)的不宜采用。
（3）不宜采用臨時(shí)性、應(yīng)急性對(duì)策。
（4）盡量采用以小組成員自身能力可以實(shí)現(xiàn)的對(duì)策。
（5）將對(duì)策內(nèi)容和措施內(nèi)容分開(kāi)制訂
6）對(duì)策目標(biāo)要可檢查，不一定非量化。防止出現(xiàn)精神措施。
（7）對(duì)策表簡(jiǎn)單，實(shí)施要寫(xiě)詳細(xì)；對(duì)策表復(fù)雜，實(shí)施可簡(jiǎn)單
（8）不要為外人制訂措施
6、對(duì)策實(shí)施
1、小組成員應(yīng)嚴(yán)格按照對(duì)策內(nèi)容進(jìn)行實(shí)施。
2、遞進(jìn)的措施應(yīng)一個(gè)一個(gè)的去做。
3、注意數(shù)據(jù)收集，每條對(duì)策實(shí)施完后和對(duì)策表的目標(biāo)
進(jìn)行比較。
4、實(shí)施沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，只有好、壞差別。
5、體現(xiàn)小組的努力程度，體現(xiàn)小組的團(tuán)隊(duì)精神6、做好活動(dòng)記錄，展示小組活動(dòng)的難易程度。
7、如實(shí)施進(jìn)行不下去，應(yīng)及時(shí)修改對(duì)策。
8、避免通過(guò)技術(shù)改造、設(shè)備、儀器投入實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
9、主要解決小組自已的問(wèn)題，通過(guò)活動(dòng)去解決別人的問(wèn)題不妥。
